O propósito é o alicerce para construção de uma marca. Porém, encontrá-lo, formalizá-lo e redigi-lo pode ser uma tarefa difícil. Existem muitas metodologias para ajudar na missão, mas a que mais gosto de usar é o Golden Circle.
O Golden Circle foi desenvolvido por Simon Sinek e apresentado em seu livro “Comece pelo porquê” e também em seu TED Talk. A ferramenta pode ser um atalho poderoso para organizar as ideias e encontrar o propósito de negócio que, muitas vezes, se embaralha com muitos outros conceitos na cabeça do empreendedor.
O propósito é a razão pela qual o negócio existe. Sendo assim, ele está diretamente ligado ao porquê de Simon Sinek. O porquê não deve ser genérico ou só para enfeitar na apresentação da empresa, como a tradicional Missão, Visão e Valores acabou se tornando. Ele é o motor central da empresa e encontrá-lo é o primeiro passo para um branding consistente.
Como sempre digo, o que não está documentado não existe de fato. Se não documentamos o porquê cada um irá interpretar a informação de uma forma diferente e ter consigo uma variação da existência do negócio.
Um bom caminho para ajudar a encontrar o porquê é imaginar um cenário: se você não precisasse de dinheiro e não pudesse mudar o seu trabalho, o que te motivaria a ir trabalhar? Existe uma razão maior que move seu negócio? Quando nos fazemos essas perguntas fica mais fácil compreender que somos um grão de areia em um gigante deserto.
Tendo essas questões levantadas agora é tentar colocar em texto. Você pode começar o porquê com “Por acreditar que…” ou “Por querer…”. Se for preciso, esboce o primeiro pensamento e siga para o “como”. Simon Sinek sugere começar pelo porquê, mas não significa que ele deve estar 100% definido para você dar o segundo passo.
É importante destacar que mesmo que, em seu mercado, a qualidade seja uma característica que é percebida pelo cliente ao comparar o seu negócio com um concorrente , ele já espera isso quando compra de você. Diferenciação está além do mínimo esperado. Qualidade, eficiência, ética, são fatores que não devem estar no “porquê”, mas são bem-vindos no “como”. Tenha em mente, porém, que os atributos esperados por si só não constroem uma diferenciação consistente.
O “como” engloba a maneira que você faz, abraçando os adjetivos que geram diferenciação na percepção do seu consumidor. Em outras palavras, o “como” é a maneira que você executa o propósito do negócio.
Para o “o quê” fica a atividade propriamente dita, de forma tangível. Resuma de forma abrangente sobre seus produtos ou serviços.
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Links úteis
Livro “Comece pelo Porquê” de Simon Sinek. https://amzn.to/4sPmFjq
TED Talk de Simon Sinek: Qual o seu Porquê? Palestra no TED de Simon Sinek explica o poder do Porquê no seu negócio. https://www.youtube.com/watch?v=Xml-NuO6z5M